Vais ao bar do departamento e deparas-te com umas 6 mesas e um balcão com uma extensão de aproximadamente 2 metros. Ou seja, uma coisa pequena e que normalmente se encontra relativamente vazia. Mas tenho a sensação que os empregados devem achar que estão assim numa espécie de Pavilhão Atlântico. É que sempre que lá vou satisfazer a minha fome eles repetem o pedido a gritar, ao colega que está a uns passos de distância, e este grita igualmente quando o pedido está pronto. E eu ali, à frente dele, numa sala pequena com mais 3 pessoas.
- Era um croissant com manteiga.
- CROISSANT COM MANTEIGA.
- Para levar, por favor.
- CROISSANT COM MANTEIGA PARA LEVAR.
(...)
- PARA QUEM É O CROISSANT COM MANTEIGA?
políticas de serviço espectaculares.
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